Out Of Control: Januari 2013

Pada dasarnya Marketing Mix terdiri dari 4 P. Dari sudut pandang Konsumen, 4 P tersebut bisa dijelaskan dalam 4 C :

1. Product adalah Customer Solution

Produk adalah suatu materi yang dihasilkan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen, baik berupa barang atau jasa. Produk adalah apapun yang bisa ditawarkan ke suatu kelompok pelanggan atau pasar dan bisa memuaskan sebuah keinginan atau kebutuhan. Artinya manfaat produk tersebut akan menjadi solusi dari kebutuhan atau keinginan konsumen.

Setiap produk memiliki siklus hidup, yang terdiri dari fase pertumbuhan, fase dewasa dan akhirnya fase penurunan. Pemasar harus memperhatikan dan memproyeksikan panjangnya siklus hidup produk tersebut, dan mempersiapkan diri terhadap berbagai tantangan yang berbeda untuk setiap fase dalam siklus tersebut.

Untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang beragam dan selalu berkembang, maka penciptaan produk tetap harus dikembangkan. Juga bisa dilakukan penambahan variasi produk, atau melakukan bauran produk sehingga setiap produk akan menjadi komplementer bagi produk lainnya. tujuan akhirnya tetap untuk memuaskan kebutuhan konsumen.

2. Price adalah Customer Cost

Harga adalah jumlah uang yang harus dibayarkan oleh konsumen untuk memperoleh produk yang dipasarkan. Artinya Harga adalah besar pengorbanan konsumen untuk mendapatkan produk yang dapat memenuhi kebutuhannya. Bagi produsen Harga juga sangat penting karena menentukan tingkat laba perusahaan, dengan kata lain juga keberlangsungan perusahaan.

Dalam menentukan harga suatu produk, perlu diperhatikan nilai produk bagi konsumen. ‘Nilai Referensi’ (perbandingan harga produk dengan harga produk pesaing) dan ‘Nilai Diferensiasi’ (tanggapan konsumen terhadap atribut produk dibandingkan dengan produk lainnya), harus menjadi bahan pertimbangan.

Besarnya harga juga menjadi pertimbangan dalam menentukan segmen pasar yang dibidik, apakah dapat terjangkau oleh konsumennya atau tidak. Dengan demikian juga dapat diperhitungkan target penjualan yang akan dicapai oleh perusahaan.

3. Promotion adalah Communication

Promosi dapat diinterpretasikan dalam dua cara :

Dalam arti sempit : promosi berarti insentif untuk konsumen, misalnya promo diskon harga atau promo pengenalan produk baru dengan cara dibanderol dengan produk lama yang sudah populer.

Dalam arti luas : Promosi adalah semua metoda komunikasi yang digunakan untuk memberikan informasi tentang produk kepada konsumen dalam target pasar. Promosi adalah cara berkomunikasi kepada konsumen, baik melalui iklan, personal selling, atau Public Relation. Promosi juga bisa dengan cara Word-of-mouth yang merupakan komunikasi informal secara perorangan. Sering dilakukan oleh tenaga sales. Promosi juga akan memberikan brand image konsumen terhadap produk.

4. Place adalah Convenience

Place bermakna menyediakan produk pada suatu tempat yang memberikan kenyamanan bagi konsumen untuk mengaksesnya. Place juga bisa disamakan dengan channel atau distribusi. Penyebaran outlet-outlet di berbagai tempat strategis termasuk salah satu upaya untuk memenuhi kenyamanan ini.

Extended Marketing Mix menambahkan 3 P lagi, sehingga menjadi 7 P, dan merupakan strategi pemasaran yang mengembangkan variable yang controllable dari 4 P semula. Jika Bauran Pemasaran 4 P semula lebih diarahkan pada produk berwujud (goods), maka 3 P berikutnya lebih digunakan pada industri jasa.

Domino’s Pizza

Tahukah anda semua bahwa Domino’s Pizza telah berusia 50 tahun di tahun 2010 ini? Tom Monaghan adalah nama di belakang merek Domino’s Pizza. Dia memulai usaha pizza ini di tahun 1960, dengan gerai pertama di Ypsilanti, Michigan, Amerika Serikat. DomiNick’s adalah nama gerai pertama yang didirikan oleh Tom Monaghan beserta adiknya James Monaghan, sebelum akhirnya Tom menjadi pemilik tunggal usaha ini dan mengganti nama usahanya menjadi Domino’s Pizza, Inc. Hingga saat ini, sudah ada lebih dari 7,000 gerai Domino’s Pizza di seluruh dunia, dan 13 di antara nya ada Indonesia yang akan terus bertambah.

Domino’s Pizza hadir di Indonesia di tahun 2007, dengan gerai pertama di Pondok Indah. Hingga sekarang, sudah ada 13 gerai Domino’s Pizza yang untuk sementara masih terpusat di Jakarta. Di Indonesia, lisensi usaha Domino’s Pizza dipegang tunggal oleh PT Mitra Adiperkasa (MAP) yang merupakan perusahaan retail terbesar di negara ini.

PRODUCT AND PRICE

Setiap pelanggan mengklik tab menu maka akan muncul semua menu-menu dan harga yang di tawarkan oleh domino’s Pizza.